近日，科技媒体Appleinsider援引供应链内部消息人士报道称，苹果已着手回收出现褪色问题的iPhone17Pro和iPhone17ProMax，并送返工程团队进行评估，以确定原因。报道认为，基于目前报告的案例数量不多，可以推断这并非普遍性缺陷，而是一个影响范围有限的小批量制造瑕疵。
近期，部分首批入手iPhone17Pro及ProMax的用户反映，其设备的机身颜色出现异常变化，主要集中在“星宇橙”配色上，引发国内外社交媒体广泛关注。自消息传出近一周以来，陆续有更多的苹果用户反馈称遇到了类似问题。
从外网网友发布的图片来看，一台原为鲜艳亮橙色的iPhone17ProMax已明显褪色，呈现出类似玫瑰金的淡色调。“掉色”问题主要发生在手机边缘和摄像头凸起处，而带有苹果logo的背板主体部分基本保持原本的亮橙色。
除橙色版本外，也有网友反映iPhone17Pro的深蓝色版本也出现了掉色问题，但视觉上色差相对并不明显。
根据苹果官网提供的指南，苹果公司提醒道，在清洁iPhone17Pro时，应避免使用漂白剂或双氧水（过氧化氢）的产品，避免让液体进入任何开口，也不要将iPhone浸入任何清洁剂中。一些观点认为，变色的原因是接触了过氧化物类溶剂或是长时间暴露在强紫外线下。
尽管有许多网友认为可能是“不当清洁”导致了掉色，但MacObserver等多家科技媒体分析认为，这一问题可能与iPhone17Pro采用的铝合金材料有关。
相较于此前采用的钛合金材料，铝合金抗腐蚀性弱、更容易出现氧化，且无法通过传统喷漆实现持久着色。因此，为了避免铝材暴露在空气中而氧化，导致颜色变化，苹果公司通常会采用阳极氧化工艺。
据介绍，这一工艺首先通过清洗和蚀刻去除铝材表面的杂质与自然氧化层，然后将其浸入电解液中通电，让其表面形成一层均匀、多孔的氧化铝薄膜，为后续上色做好准备。整个工艺中最关键也是最后的一步是“封孔”。在上色完成后，通过化学或物理方法将多孔氧化膜表面的微孔封闭起来，隔绝外界物质的侵入。
分析普遍认为，此次被曝光的掉色问题可能是在生产过程中，没有完整密封好阳极氧化保护层，导致这些铝材直接暴露在空气中，发生氧化反应，导致表面颜色发生变化。另一方面，阳极氧化技术也有其局限性。在强紫外线、高温等环境下以及随着时间推移导致阳极氧化涂层老化、降解，都有可能导致掉色问题。
外媒分析称，未出现褪色问题的背板部分或采用了不同的复合材质。另外，背板为融色玻璃材质的iPhone17标准版目前并未有反映称存在掉色情况。
在相关消息引发广泛关注后，截至目前，苹果公司仍未给出回应。但多位外网网友后续在社交平台发文表示，苹果为其出现褪色问题的设备提供了换新服务。
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