海报新闻记者 李金珊 通讯员 闫炳蓉 报道
近日，在济南东站，一场与时间赛跑的紧急救援行动温暖上演。一名年轻女孩在旅途中意外受伤，急需到济南送医治疗。济南东站积极响应开辟绿色通道，并协调120急救人员在站台等候，确保女孩在列车到站后最快时间到医院救治。这场高效的“站车接力”为受伤旅客赢得了宝贵的救治时间，展现了铁路部门“以人为本”服务理念和应急处理能力。
6月23日下午，济南东站客服中心李娟接到G5596次列车长的紧急求助电话：一年轻女孩在平度站上车，右腿疼痛难忍，无法行走，现急需回济南送医治疗，要求120急救中心接站。列车长表示，由于列车上医疗条件有限，无法缓解旅客症状。此时，距离列车抵达济南东站还有约30分钟。
济南东站值班站长李娜接到消息后，组织客运、安检、综控等多岗位联动，迅速开辟绿色通道。同时，车站工作人员第一时间联系了120急救中心，说明情况，请求救护人员进站等候。 14时05分，距离列车到站还有10分钟，120急救人员抵达济南东站。车站安排专人在落客平台引导救护车等待，并提前清理通道，确保救护人员能以最短路径抵达列车停靠位置。14时15分，G5596次列车准时进站。车门开启后，站台值班员乔卓铖与列车乘务员迅速对接，由于女孩无法行走，乔卓铖和急救人员使用轮椅将其平稳抬出，并通过绿色通道快速护送至救护车。整个转运过程仅用时不到10分钟。
据了解，受伤女孩姓李，此次独自乘车到平度市旅行，因行走时不慎滑倒，导致右腿韧带拉伤并伴有剧烈疼痛，由于救治及时，经医院检查治疗后已无大碍。“真的太感谢济南东站工作人员和医护人员了！如果不是你们反应迅速，我女儿可能要忍受更长时间的痛苦。”李女士的母亲事后致电车站，对工作人员的及时帮助表示衷心感谢。
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